Hoàn tất xác minh để rút tiền không bị gián đoạn

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng dùng KYC để đối chiếu thông tin tài khoản với giấy tờ thực của bạn trước khi xử lý lệnh rút tiền

Là bước tải ảnh CCCD hoặc hộ chiếu lên hệ thống để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực. Hồ sơ được đội kiểm duyệt thủ công hoặc tự động tùy từng trường hợp.

Là bước kiểm tra xem tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hay không, nhằm đảm bảo tiền rút đến đúng người.

Hồ sơ của bạn đã được gửi lên và đang trong hàng chờ kiểm tra. Bạn không cần làm thêm gì trong giai đoạn này — hệ thống sẽ thông báo khi có kết quả.

Khi ảnh tải lên không đủ rõ hoặc thiếu một mặt giấy tờ, hệ thống trả hồ sơ về trạng thái này. Bạn cần tải lại ảnh đúng yêu cầu để tiếp tục quá trình xác minh.

Là trạng thái sau khi cả danh tính và ví thanh toán đều được duyệt. Ở trạng thái này, lệnh rút tiền của bạn được xử lý mà không cần thêm bước kiểm tra nào.