Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 7cn live scores, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
7cn live scores Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xác minh tài khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý riêng biệt.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ xác minh tài khoản và phản hồi trực tiếp trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu có sẵn trong tài khoản để gửi yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác minh hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không giữ lại dữ liệu lâu hơn mức cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể kiểm tra các phiên đăng nhập đang hoạt động trực tiếp trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu không được truyền tải dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời hạn quy định.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tài khoản ví MoMo để đối chiếu khi cần hỗ trợ. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được ghi lại ở bất kỳ bước nào trong quy trình nạp tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc các cổng thanh toán liên quan, và theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi luật địa phương bắt buộc.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản không bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời hạn quy định. Chúng tôi không giữ lại thông tin lâu hơn mức cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Vào phần cài đặt bảo mật trong tài khoản để xem danh sách phiên đăng nhập đang hoạt động cùng thiết bị và thời điểm truy cập. Nếu phát hiện phiên lạ, liên hệ live chat ngay để khoá tạm thời và đặt lại mật khẩu.